|
|
|
||
Benchmarking af arbejdsløshedskasserne 2004
Med rapporten er det fjerde gang, direktoratet sammenligner a-kasserne på kryds og tværs.Der er fokus på bl.a. udviklingen i a-kassernes økonomi, administrationsudgifter, struktur, personale og kvaliteten i sagsbehandlingen. Direktoratets benchmarking skal skabe overblik og gennemsigtighed i a-kassesystemet til gavn for bl.a. politikere og brugere og skal være et hjælpeværktøj for a-kasserne i forbedringsindsatsen. Rapporten er udarbejdet i samarbejde med a-kasserne og A-kassernes Samvirke. |
||
Forkortelser - a-kasser Sammenfatning Kapitel 1 Formål og metode Kapitel 2 A-kassernes opgaver og udviklingen i udbetalingerne Kapitel 3 A-kassernes udgifter til administration Kapitel 4 A-kassernes transaktioner Kapitel 5 A-kassernes struktur, personale og medlemmer Kapitel 6 Kvaliteten i a-kassernes sagsbehandling og afgørelser Kapitel 7 Analyse af a-kassernes administrations- og transaktionsudgifter Bilag 1 Oversigt - faglige områder og medlemstal ultimo 2001 og 2003 Bilag 2 Oversigt over a-kasserne i gruppe A-D (udvalgte parametre) |
||
|
Kolofon Hele publikationen uden grafik Hele publikationen i PDF (2,3 Mb) |
||
|
Arbejdsdirektoratet Stormgade 10 Postboks 1103 1009 København K Tlf. 38 10 60 11 Fax. 38 19 38 90 e-post: adir@adir.dk
Publikationen kan findes på adressen http://www.adir.dk/extern/netpub/benchmarking2004/index.htm © Arbejdsdirektoratet 2004 |